Ответы на Ваши вопросы



Вопрос Дата: 14-07-2016(12:47)
Дом: Ястынская 2ж
Квартира: 64
Добрый день! Прошу Вас уточнить по поводу оплаты за отопление. В объявлении указано, что с 01.07.16г оплата за отопление будет производиться по фактическому показанию общедомового счетчика. Значит в летние месяца за отопление браться не будет? Что-то я не могу найти новые тарифы на воду и т.д.,и квитанций за июнь на 14.07.16 еще нет. В чем причина?
Ответ Дата: 15-07-2016(14:45)
Здравствуйте! Новые тарифы, которые увеличены Приказами РЭК, действуют с 1 июля 2016г, ознакомиться с ними Вы можете в разделе нашего сайта "Поставщики коммунальных и др. услуг".Обращаем Ваше внимание на то, что расчет платы за услугу отопление продолжает производиться по 1/12 прошлого года, т.е. так же, как и прежде, согласно Постановлению Правительства РФ №603 от 29.06.2016г.
Выгрузка квитанций будет произведена 15.07.2016г. до 17.00.
Вопрос Дата: 07-07-2016(15:29)
Дом: Норильская 4
Квартира: Оф. 11
Уточните пожалуйста Закон о повышении тарифов вступает в силу с 01.07.2016 года, а корректировка тарифов производиться с 01.01.2016 года?
Ответ Дата: 08-07-2016(16:38)
Здравствуйте! Новые тарифы, которые увеличены Приказами РЭК, действуют с 1 июля 2016г, соответственно никакой корректировки за прошлый период по тарифам не будет. А также обращаем Ваше внимание на то, что расчет платы за услугу отопление продолжает производиться по 1/12 прошлого года, т.е. так же, как и прежде, поэтому корректировки-доначисления за период январь-июнь 2016г. не будет.
Вопрос Дата: 13-07-2015(21:47)
Дом: 40 Лет Победы 2
Квартира: 259
Добрый день Как нам написать заявку на ремонт межпанельных швов По какому образцу
Ответ Дата: 15-07-2015(12:13)
Добрый день. Вам необходимо обратиться в офис компании по адресу 40 лет Победы 2 цокольный этаж и оставить заявку диспетчеру.
Вопрос Дата: 25-06-2015(20:51)
Дом: Ястынская 17
Квартира: 119
По итогам проверки 18.06 нам пришлось заменить счетчики, 16.06 опломбировали, подскажите как правильно подать показания, а то я сомневаюсь, что подала их правильно. Благодарю за оперативный ответ
Ответ Дата: 01-07-2015(10:52)
Добрый день! Чтобы не ошибиться, подавать лучше всего все 8 цифр, включая нули.
Вопрос Дата: 22-06-2015(22:36)
Дом: Светлова 25
Квартира: 48
Второй день не могу передать показания , почему
Ответ Дата: 01-07-2015(10:49)
Добрый день. Возможно возникли технические неполадки, Вашу заявку передали разработчику сайта.
Вопрос Дата: 04-06-2015(11:30)
Дом: Норильская 4к
Квартира: 17
Не могу внести показания счетчиков. Поля не активны.
Ответ Дата: 05-06-2015(13:02)
Здравствуйте. Показания на сайте принимаются с 20 по 25 число каждого месяца.


Вопрос Дата: 28-04-2015(14:12)
Дом: Норильская 4к
Квартира: 19
Не могу распечатать квитанцию за март 2015 г. и не смог внести показание счетчиков, т.к. нет активных полей.
Ответ Дата: 28-04-2015(18:38)
Добрый день. Ваш дом на сайте еще формируется, со следующего месяца эти функции будут доступны.
Вопрос Дата: 26-04-2015(21:43)
Дом: Норильская 4к
Квартира: 9
Не могу ввести показания счетчиков. Нет формы для заполнения. Так же не отображается квитанция за март.Что мне делать
Ответ Дата: 28-04-2015(18:39)
Добрый день. Ваш дом на сайте еще формируется, со следующего месяца эти функции будут доступны. Показания можете передать по телефону.
Вопрос Дата: 23-04-2015(10:05)
Дом: Ястынская 9
Квартира: 50
здравствуйте, обратите внимание на показания воды прошлого месяца. Нами была допущена ошибка т.е. перепутаны показания хвс1 и хвс 2 за прошлый месяц март
Ответ Дата: 28-04-2015(18:36)
Добрый день. Показания у Вас перепутаны только на сайте, в квитанции все посчитано верно.
Вопрос Дата: 22-04-2015(21:05)
Дом: Ястынская 3а
Квартира: 27
Добрый день. Можно сделать пересчет показаний горячей и холодной воды за март 2015, так как я неверно заполнил показания Перепутал показания горячей воды с холодной.
Ответ Дата: 28-04-2015(18:33)
Добрый день. Показания у Вас перепутаны только на сайте, в квитанции все посчитано верно.
Вопрос Дата: 25-02-2015(22:26)
Дом: Ястынская 5а
Квартира: 74
Администратор, переизменивший показания счетчиков N1 и N2 по холодной воде по адресу Ястынская 5 а74 Верните показания за январь на место Расход холодной воды в туалете и на кухне был зафиксирован верно. Теперь же получается отрицательная разница по кухне.
Ответ Дата: 03-03-2015(09:21)
Добрый день. На данный момент сайт находится в доработке все недочеты в ближайшее время будут откорректированы.С сайта мы берем только текущие показания, что и отражается в Вашей квитанции.
Вопрос Дата: 14-01-2015(22:36)
Дом: Ястынская 9
Квартира: 14
Добрый день Как происходит расчет последнего пункта в платежке, Горячее водоснабжение компонент на тепловую энергию
Ответ Дата: 21-01-2015(13:34)
Добрый день. Расчет горячее водоснабжение компонент на тепловую энергию производится таким образом:
Ваш потребленный объем по ГВС * Г/кал * тариф
(пример: 9.421*0,885*1250.43)
Вопрос Дата: 22-12-2014(21:27)
Дом: Ястынская 10а
Квартира: 64
Что у нас со взносами на кап. ремон
Ответ Дата: 23-12-2014(11:40)
Здравствуйте! Квитанции на кап.ремонт Вам выставляются Региональным фондом капитального ремонта Красноярского края ( ОАО "КрасноярскЭнергосбыт").Управляющая компания взнос на капитальный ремонт не начисляет. Прямой городской телефон консультационного центра по вопросам, связанным с капаитальным ремонтом 273-03-00.
Вопрос Дата: 08-12-2014(20:43)
Дом: Норильская 4
Квартира: 5
Здравствуйте, скажите когда планируется проведение собрания на Норильской, у жителей накопилось много вопросов. Спасибо
Ответ Дата: 12-12-2014(13:41)
Здравствуйте, в начале 2015 года будет проводиться годовое собрание. Однако стоит отметить, что собрание будет проводиться по определенной повестке дня. Свои вопросы Вы можете задавать здесь, на сайте. Они не останутся без внимания, либо направить заявление в офис на Норильской.
Вопрос Дата: 25-11-2014(21:35)
Дом: Ястынская 2д
Квартира: 49
здравствуйте, куда вносить показания электросчетчиков
Ответ Дата: 03-12-2014(09:46)
Здравствуйте. Раздел показаний для электросчетчиков в настоящее время находится в разработке. До завершения разработки просим подавать показания по электроэнергии прежними способами (на электронную почту, в ящик для показаний в подъезде, по телефону 276-31-36).
Вопрос Дата: 22-11-2014(00:19)
Дом: Ястынская 2д
Квартира: 22
ЗдравствуйтеДайте ответ как в нашем доме организовано горячее водоснабжениеС уважением
Ответ Дата: 03-12-2014(09:36)
Здравствуйте. Ваш дом оборудован открытой системой водоснабжения, т.е. нагревание воды происходит в источнике тепла (ТЭЦ) и отбирается из подающего и обратного теплопровода.
В летний период времени система работает по закрытому контуру (тупиковому).
Вопрос Дата: 14-11-2014(12:03)
Дом: Ястынская 6г
Квартира: 50
Здравствуйте, не вижу квитанцию за октябрь.
Ответ Дата: 14-11-2014(13:47)
Здравствуйте. Выгрузка произведена в 13.40. Пожалуйста, посмотрите еще раз.
Вопрос Дата: 30-10-2014(14:30)
Дом: Ястынская 2ж
Квартира: 123
здравствуйте планируется ли установка терминала для оплаты банковскими картами это было бы очень удобно
Ответ Дата: 31-10-2014(09:09)
Здравствуйте, на сегодняшний день рассматривается возможность установки данного терминала, однако решение еще не принято в связи с высокими банковскими процентами.
Вопрос Дата: 07-10-2014(10:43)
Дом: Ястынская 10а
Квартира: 84
подскажите когда же появиться раздел квитанции
Ответ Дата: 14-10-2014(08:33)
Здравствуйте, раздел уже работает. Для работы в данном разделе нужно получить логин и пароль в офисе управляющей компании.
Вопрос Дата: 23-09-2014(21:09)
Дом: Ястынская 3
Квартира: 30
Здравствуйте Здорово, что появился такой сайт. Скажите планируется ли размещать квитанции по оплате за каждый месяц в разделе квитанции Спасибо
Ответ Дата: 24-09-2014(09:08)
Да, квитанции будут размещаться на сайте в разделе личный кабинет. Данный сервис начнет работу с октября 2014 года. О готовности квитанций всем будут высланы уведомления. Для работы в личном кабинете необходимо получить логин и пароль.
Вопрос Дата: 22-09-2014(00:03)
Дом: Ястынская 17а
Квартира: 173
Здравствуйте.Подскажите, а как подать показания эл.счтсика
Ответ Дата: 23-09-2014(10:58)
Здравствуйте, подавать показания по электроэнергии не нужно. Данные показания ежемесячно снимают специалисты Управляющей компании в период с 20 по 25 число. Показания заносятся в журналы учета показаний, которые хранятся в Управляющей компании, а так же отражаются в квитанции. С журналами Вы вправе ознакомиться в часы работы офиса на Ястынской, 5.